휴대전화나 유선전화를 통해 ARS 상담을 이용하실 수 있습니다. 상담 가능 시간을 확인하신 후 편리한 시간에 이용해 주세요.
전화 상담 예약 서비스를 통해 원하시는 시간에 상담사가 직접 연락을 드리므로 더욱 편리하게 상담받으실 수 있습니다.
skt 고객센터 서비스 안내
휴대폰 관련 상담(통화 품질, 분실/습득, 로밍)은 연중무휴 24시간 운영됩니다.
유선전화 및 인터넷 서비스(인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV 품질 장애) 상담 또한 365일 24시간 제공됩니다.
단, 점심시간(12:00~13:00)에는 긴급 전문상담만 가능하며,
- 모바일: 분실, 습득, 통화 품질, 로밍 상담
- 인터넷 / 전화 / B tv : 장애 상담만 지원됩니다.
또한, 원활한 상담을 위해 본인 확인 절차가 필요하며, 고객센터에서는 주민등록번호 앞 6자리(생년월일)로 신원을 확인한 후 상담을 진행하오니 협조 부탁드립니다.